Тестовое задание из рассылки Ирины Ильяховой
Задание
Нужно сделать стори в мобильное приложение банка и личный кабинет, чтобы показать вашим клиентам, что у вас появилась такая услуга — удаленный бухгалтер. Цель — чтобы они захотели связаться с бухгалтером и обсудить условия.
Комментарии к решению
Для решения задачи ознакомился с информацией о продукте и составил таблицу с болями и проблемами аудитории.
| Боли, проблемы | Как решаем | Как иллюстрируем |
| Сложно рассчитывать размер размер налогов и взносов | Рассчитываем платежи самостоятельно, клиенту остается только подписать платежки | Платежка с суммой налога; скриншот с расчетом сумм к оплате |
| Нужно помнить про налоговые даты, когда платить, когда отчитываться | Заранее предупредим о налоговых событиях | налоговый календарь; скриншот с расчетом сумм и сроком оплаты |
| Никто не знает как заполнять декларацию и другую отчетность | Заполним для вас отчетность в налоговую, ПФР, ФСС и Росстат. Сформируем документ, готовый для подачи в налоговую онлайн | Скриншот с декларацией; веер из деклараций и отчетов (формы УСН, КПП, 1-П) |
| Чтобы получить информацию из налоговой надо тратить время на поездку и заполнять какие-то заявления | Подготовим и отправим отчетность через интернет. Ответим на вопросы контролирующих органов, запросим сверки. Подготовим документы к плановой проверке | скриншот акта сверки с налоговой |
| При наличии сотрудников надо вести отчетность и расчет зарплаты | Посчитаем зарплату, больничные, отпускные и взносы с них. Подготовим кадровые документы для найма и увольнения | скриншот с расчетом зарплаты; скриншот кадровых документов |
| Для УСН 15 % нужно вести КУДиР и собирать первичку | Ведет КУДиР — учитывает доходы и расходы. Обрабатывает первичные документы | скриншот с заполненным КУДиР; скриншот с загруженной первичкой в личном кабинете |
| Деньги на оплату налогов приходиться искать в последний момент | Налоговая копилка (только для 6%). Чтобы не искать деньги для оплаты налогов в последний момент | скриншот личного кабинета с отдельным счетом |
| Проблемы с наемным бухгалтером — лишние затраты, организация раб.места, больничные, отпуска | Без человеческого фактора и переплаты по налогам Бухгалтер без выходных, больничных и отпусков Учётом занимается целая команда 24/7 | скриншот с примером переписки о болезни бухгалтера |
| Будут ли данные в безопасности? | Шифрование данных SSL, как в банке | SSL сертификат, скриншот адресной строки с замком |
| Если бухгалтер ошибется, кто возместит штрафы? | Если вам пришли пени или штрафы от налоговой, сразу же сообщите об этом персональному менеджеру. Если бухгалтер ошибся в расчетах или не сдал отчет вовремя, мы сами уплатим штраф: каждая ошибка по нашей вине застрахована на 10 млн. идется уплатить вам | скриншот требования налоговой или решения о начислении пени |
| Как связаться с бухгалтером | Общение с бухгалтером — в чате или по телефону | скриншот чата; кнопка для связи |
Выводы к таблице:
— В итоге 11 карточек стори — слишком много для формата, взял только шесть, наиболее актуальных.
— Карточка про налоговый счет актуальна для УСН 6 %, про КУДиР для УСН 15 %
— При наличии статистики о просматриваемости слайдов стори количество слайдов лучше увеличить
— При возможности разделения стори по видам УСН дополнил бы разными карточками для разных систем